Page 75

LBT - Online Brochure - 2016 - UK

Le Boat Who's on board? 71 2016 LE BOAT TERMS AND CONDITIONS LEGAL The Booking conditions detailed on the following pages apply to any bookings that you make with us and should therefore be read carefully. They contain some exclusions and limitations of liability. If any part of these Booking Conditions is found to be invalid or unenforceable, then the remainder of these Booking Conditions will not be �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ Travel Plc group of companies and are sold subject to the following conditions: �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� holidaymakers to get the most from their travel and assist them when things do not go according to plan. We are ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ the Code of Conduct and the arbitration scheme available to you if you have a complaint, contact www.abta.com. 1. YOUR CONTRACT ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ making the booking (the ‘lead name’) must be 18 years old or over (21yrs or over in Ireland) and possess the legal capacity and authority to make the booking and accepts these booking conditions on behalf of everyone in their party. You will be expected to pay 35% of the holiday cost as deposit at the time of booking. If you are booking within 10 weeks of departure full payment must be made at the time of booking. If we accept your booking, we will issue a ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Invoice please check the details carefully and inform us immediately if anything is incorrect. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ we will retain your deposit and cancel the booking. If you book through an agent, all contact with you will be via them. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 2. YOUR HOLIDAY PRICE ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ and we reserve the right to increase or decrease our prices, without notice. Current and accurate pricing can be �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� for any extras requested, the cost of your holiday will not normally be subject to any change. This does not apply to invoice errors or omissions. Extras not booked and paid for at the time of early booking will be charged at the new season prices at the base. Certain payments, as indicated in the pricing information, may be taken locally at the destination base in local currency. The prices quoted in the brochure are based on costs, exchange rates, taxes and levies as known at June 2015. Changes in transportation costs, including the cost of fuel, dues, taxes or fees chargeable for services such as landing taxes or embarkation or disembarkation fees at ports and airports mean that the price of your travel arrangements may change after you have booked. However, there will be no change within 30 days of your departure. We will absorb and you will not be charged for any increase equivalent to 2% of the price of your travel arrangements, which excludes insurance premiums and any amendment charges. You will be charged for the amount over and above that, plus an administration charge of £1.00 per person together with an amount to cover agents’ commission. If this means that you have to pay an increase of more than 10% of the price of your travel �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� or cancel and receive a full refund, except for any amendment charges. We will consider an appropriate refund of insurance premiums paid if you can show that you are unable to transfer or reuse your policy. Should you decide to cancel for this reason, you must exercise your right to do so within 14 days from the issue date printed on your �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� your holiday cost, then any refund due will be paid to you. However, please note that travel arrangements are not always purchased in local currency and some apparent changes have no impact on the price of your travel due to contractual and other protection in place. 3. CONDITIONS OF HIRE Hirers must be over the age of 18 years (21 years in Ireland). The minimum number of people required to hire a boat is ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� The number of passengers on board may not exceed the maximum amount of passengers the boat is licensed for. The Hirer must conform to the rules of river navigation, and also the instruction given by the company and the river authorities. The Hirer shall restrict his cruising to those waters permitted by the company. The Hirer shall not sail after nightfall, nor engage in towing, sub hiring or lending of the boat. 4. LAW AND JURISDICTION If you booked your holiday in any jurisdiction other than in Scotland or Northern Ireland (including any booking via ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� English law and the courts of England and Wales shall have exclusive jurisdiction over any claim arising out of it. If you ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ will be governed by Scottish law and the courts of Scotland shall have exclusive jurisdiction over any claim arising out ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ jurisdiction over any claim arising out of it. 5. LIABILITY ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ Where the holiday services are to be provided by a independent carrier or other supplier of services for example without limitation a ferry operator, and where we are only acting as booking agent in the provision of these services then we undertake no responsibility for and are not liable for the misrepresentations, breaches of contract, breaches of statutory duty or negligence of the carrier or other supplier of services. This means that in the event of you ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� their employees) or you having any complaint about the quality of the services provided or having any other complaint at all, your sole right of redress will be against the independent carrier or other supplier of services who provided such service and Le Boat shall not be under any liability at all (whether in contract, tort or otherwise). ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� excludes personal injury resulting from the non-performance or improper performance of the services involved in the holiday, and is subject to the limitation of liability described below. Health and safety standards applicable to the services provided by us under this contract should meet the local standards applicable to your holiday destination. Our liability, except in cases involving death, injury or illness, shall be limited to a maximum of 3 times the cost ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� compensation contained in these or any conventions. You can ask for copies of the international conventions, from �������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6. CONDITIONS OF CARRIAGE If any international convention applies to, or governs, any of the services or facilities included in your holiday arranged or provided by us, or provided by any of our suppliers, and you make a claim against us of any nature arising out of death, injury, �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� manner to that provided for by the international convention concerned (in each case including in respect of the conditions of liability, the time for bringing any claim and the type and amount of any damages that can be awarded). For the avoidance of �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Conventions or any other international conventions applicable to your holiday. Other than as set out above, and as is detailed elsewhere in these booking conditions, we shall have no legal liability whatsoever to you for any loss or damage. 7. INSURANCE Le Boat has comprehensively insured the boat and its equipment. The policy covers damage or loss to the boat and ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Hirer or the Hirer’s crew. This policy is included in the cost of your holiday. The policy in place has certain reasonable exclusions to cover as a result of certain actions by the Hirer or the Hirer’s crew. These include wilful damage or gross ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� all costs. Le Boat insurance does also not cover the refundable damage deposit if there is evidence of gross neglect. If ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ times be responsible for the minors in their care. ���������������������������������������������������������������� Insurers charge Le Boat an excess with every incident and also the cost of claims potentially forces up the premiums we pay. To encourage a duty of care from you, the Hirer, and to contribute to covering this cost you must pay either: Option 1: a non-refundable collision damage waiver (CDW) which can be paid on arrival or at the time of booking. CDW ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ or an accident has resulted in its loss, as well as costs of any accidental damage or injury to any third parties. This will not be the case if there is evidence of gross neglect, which is excluded from our cover under our insurance policy. Loss of or damage to any item of inventory or boat equipment will be charged at a replacement cost, details of which are available at our bases. These charges do not alter the Hirer’s potential liability outlined in Clause Option 2: a refundable damage deposit which is to be paid in local currency at the base upon your arrival by either ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ only be retained in part or in full if the boat is returned damaged or an accident has resulted in its loss, as well as costs of any accidental damage or injury to any third parties. This damage deposit will be the extent of your liability in respect of any damage to the boat except where there is evidence of gross neglect in which case you will be expected to cover the full extent of any repair costs. Loss of or damage to any item of inventory or boat equipment will be charged at a replacement cost, details of which are available at our bases. See Clause 14. Single sex bookings are required to pay the refundable damage deposit to encourage duty of care. In addition to payment under either Option (1) or Option (2) above any group bookings consisting of more than 12 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9. PERSONAL INSURANCE Le Boat’s insurance does not cover the Hirer’s personal belongings and we strongly recommend that you take out ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� travel insurance scheme for UK residents, details of which can be obtained from the sales teams or our website. Please note you must have travel insurance either with Le Boat’s partner or by arranging a policy yourself, which provides comparable or greater cover under all sections. 10. FORCE MAJEURE We regret we cannot pay any compensation where performance or prompt performance of our contact with you is ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� of water, obstruction, repairs to any waterway, lock or navigational equipment, shortage of or non availability of fuel, ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� of war, and actual or threatened terrorist activity or similar. 11. HIRER’S SUITABILITY �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� cannot be held responsible for under-age consumption of alcohol. We reserve the right in our absolute discretion to terminate without further notice the holiday arrangements of any client who refuses to comply with the instructions ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ termination our responsibility for your holiday ceases and we shall not be liable for any extra costs incurred by you. 12. CANCELLATION i). If you change or cancel your booking: �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� for example your chosen departure date, boat or destination, we will do our utmost to make these changes, but it may not always be possible. If you or any member of your party is unable to proceed with the holiday, you can transfer the booking to a substitute person, providing they satisfy all the conditions applicable to the original booking and your ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� further cost we incur in making this alteration. Please check whether your holiday insurance will cover any changes or increased costs resulting from a change. Should you request a major alteration within 10 weeks of departure date (such as a change of date or area) or if you want to amend your holiday departure date to a date not within the current year then this will be treated as a cancellation and re-booking. ou or any member of your party may cancel your travel arrangements at any time. Cancellations fee : ������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� - 42 - 15 days (6 to 2 weeks) : 60% of total holiday cost - 14 days and under (2 weeks or less) :100% of total holiday cost ������������������������������ ������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� cancellation fees applicable. ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� for your cancellation are covered under the terms of your insurance policy, you may be able to reclaim these charges. Cancellations accrue the following charges: �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������ �������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������� ii). If we cancel or amend your holiday: The arrangements for holidays in this brochure are made many months in advance and it is sometimes inevitable that changes or cancellations may need to be made. We reserve the right to make such changes should they become necessary. Most of these changes will be minor and we will advise you or your travel agent of them at the earliest possible date. We also reserve the right in any circumstances to cancel your travel arrangements. Sometimes we may have to make a major change to your booking, this would include, but is not limited to, change of cruising area, change of departure date and change of boat to a lesser model. If we have to make a major change to your holiday (other than due to your default in payment) we will: ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� c) Cancel your holiday and give you a full refund of all monies paid excluding any insurance premiums paid to us.


LBT - Online Brochure - 2016 - UK
To see the actual publication please follow the link above